Müügitingimused – Europe-Connection, Prantsuse spionaaži-, vastuluure- ja turvavarustuse veebimüügi spetsialist.
Preambul
Veebipoodi www.europe-connection.com haldab ettevõte Europe-Connection, mille registreeritud asukoht on Chemin les Payes, 04300 Dauphin, Prantsusmaa, SIRET-numbriga 894 188 077 00016.
Käesolevaga sätestatakse, et need tingimused reguleerivad Europe-Connectioni toodete müüki igale füüsilisele või juriidilisele isikule, kes sooritab ostu veebisaidi www.europe-connection.fr kaudu (edaspidi „KLIENT“)
Käesolevad müügitingimused koos tellimisvormi ja tellimuse kinnitusega moodustavad Europe-Connectioni ja KLIENDI vahelise müügilepingu tellitud toodete müügi kohta.
Veebisaidil www.europe-connection.fr esitatud tellimuse puhul on KLIENT kohustatud täielikult ja tingimusteta aktsepteerima müügi üldtingimusi.
Kui KLIENT ei nõustu mõne müügitingimuste osaga, ei tohi ta Veebisaiti kasutada.
Europe-Connection jätab endale õiguse oma müügi üldtingimusi igal ajal ja ette teatamata kohandada või muuta. Sellised kohandused või muudatused kehtivad kõigile pärast nende avaldamist esitatud tellimustele.
Muudatuste korral kohaldatakse KLIENDI tellimusele müügi üldtingimusi, mis olid veebis saadaval ja millega KLIENT tellimuse esitamise ajal nõustus.
Artikkel 1 – Mõisted
Käesolevates müügitingimustes suure algustähega tähistatud terminitel ja väljenditel on allpool esitatud tähendused (olenemata sellest, kas neid kasutatakse ainsuses või mitmuses).
Üldised müügitingimused: viitab käesolevale dokumendile, nimelt tingimustele, mis reguleerivad Europe-Connectioni ja KLIENDI vahelisi suhteid.
Tellimus: viitab KLIENDI ostutellimusele ühele või mitmele Tootele või Teenusele, mis on esitatud veebisaidi www.europe-connection.fr või klienditeeninduse kaudu.
Veebisait: viitab veebisaidile, millele pääseb ligi aadressil www.europe-connection.eu
Toode: viitab mis tahes tootele või teenusele, mida pakutakse müügiks veebisaidil www.europe-connection.eu
KLIENT: viitab füüsilisele või juriidilisele isikule, tarbijale, kes kasutab veebisaiti www.europe-connection.eu ja soetab ühe või mitu toodet isiklikuks kasutamiseks, olles eelnevalt nõustunud müügitingimustega.
Artikkel 2. Eesmärk
Käesolevad müügitingimused on mõeldud Europe-Connectioni ja KLIENDI vahelise lepingulise suhte ning veebisaidi www.europe-connection.com kaudu sooritatud ostude suhtes kohaldatavate tingimuste määratlemiseks.
Nende müügitingimustega nõustudes kinnitate, et olete oma elukohariigis, -osariigis või -provintsis täisealiseks saanud ja olete andnud meile nõusoleku lubada teie vastutusel oleval alaealisel isikul sellest veebipoest oste sooritada.
Meie toodete kasutamine mis tahes ebaseaduslikul või volitamata eesmärgil on rangelt keelatud. Europe-Connection ei vastuta oma veebisaidil müüdavate toodete kasutamise eest. Klient võtab toote kasutamise eest täieliku vastutuse ja peab järgima oma riigis kehtivaid seadusi.
Europe-Connection jätab endale õiguse käesolevaid müügitingimusi igal ajal muuta, et need vastaksid uutele eeskirjadele või parandaksid oma veebisaidi kasutajakogemust. Seetõttu kohaldatakse KLIENDI tellimuse kuupäeval kehtivaid tingimusi.
Artikkel 3. Hinnakujundus
Veebikataloogi tootelehtedel kuvatud hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad kõiki makse (käibemaks on hinna sees) ning kajastavad tellimuse esitamise päeval kehtivat käibemaksumäära. Käibemaksumäära muutused võivad kajastuda toodete hindades.
Europe-Connection jätab endale õiguse oma hindu igal ajal muuta; KLIENDILE kohaldub aga ainult tellimuse esitamise päeval kataloogis kehtiv hind.
Tooted jäävad www.europe-connection.com omandiks kuni täieliku makse laekumist www.europe-connection.com-ile.
Kampaanias olevad tooted on tähistatud sildiga „KAASAKAMPAANIA“ või läbikriipsutatud hinnaga. Kampaaniad kehtivad kuni kaupa jätkub tellimuse esitamise ajal ja kuvatud kampaaniaperioodil.
Väljaspool Prantsusmaa mandriosa elavate KLIENTIDE puhul on www.europe-connection.com seadusega kohustatud arvestama käibemaksu enamikku Euroopa Liidu riikidesse saadetavate tellimuste pealt.
Väljaspool Euroopa Liitu ja Prantsusmaa ülemereterritooriume asuvate KLIENTIDE tellimustele käibemaksu ei lisandu, kuid neile võivad lisanduda sihtriigis kohaldatavad kohalikud maksud ja tollimaksud. Need tasud ei ole www.europe-connection.com vastutusel ja need tasub KLIENT.
Hoiatus: KLIENDI poolt käibemaksu vältimiseks esitatud ebatäpne teave võib kaasa tuua tsiviilkaristuse ja kriminaalvastutuse.
Lehel www.europe-connection.com loetletud toodete hinnad ei sisalda töötlemis- ja saatmiskulusid, mis lisanduvad toote hinnale ja sõltuvad tellimuse kogusummast.
Artikkel 4. Korraldus
Lepinguline teave esitatakse prantsuse keeles ja kinnitatakse KLIENDILE hiljemalt kauba kohaletoimetamise ajal. Europe-Connection jätab endale õiguse tühistada või keelduda mis tahes tellimuse vastuvõtmisest kliendilt, kellega on pooleli vaidlus eelmise tellimuse tasumise kohta.
Toodete tellimiseks veebisaidilt www.europe-connection.com peab KLIENT looma konto, esitades registreerimisvormil nõutava teabe.
Sellega seoses kinnitab KLIENT, et esitab täielikud ja täpsed isikuandmed, mis võimaldavad igas olukorras täpset tuvastamist. Igasugune vale või laimav teave võib kaasa tuua KLIENDI konto sulgemise ja tellimuse tühistamise.
Konto loomise jaotisele pääseb ligi otse peamenüüst. Igal külastusel peab KLIENT, kes soovib tellimuse esitada või oma kontole juurde pääseda (tellimuse olek, isikuandmed jne), nende volitustega sisse logima.
Artikkel 5. Maksmine
Toodete hind ning ettevalmistus-, logistika- ja kohaletoimetamistasud tasub KLIENT täies ulatuses Tellimuse esitamise ajal.
Veebisait www.europe-connection.com võib pakkuda Kliendile erinevaid maksevõimalusi:
Krediitkaardiga: Pärast krediitkaardiga maksmise valiku tegemist suunatakse klient turvalise maksesüsteemi liidesesse, kus ta saab turvaliselt sisestada oma krediitkaardi andmed. Kui makse aktsepteeritakse, registreeritakse tellimus ja leping on lõplikult sõlmitud. Krediitkaardiga maksmine on tagasivõtmatu.
Pangaülekandega: Pärast pangaülekandega makseviisi valimist ja tellimuse kinnitamist saab Klient oma tellimuse kinnituse. Makse lõpuleviimiseks ja tellimuse töötlemise alustamiseks peab Klient kandma tellimuse kogusumma Europe-Connectioni pangakontole, mille andmed esitatakse tellimisprotsessi lõpus.
Kui ülekanne on laekunud, töödeldakse tellimust ja klienti teavitatakse e-posti teel.
Tšekiga: Pärast tšekiga makseviisi valimist ja tellimuse kinnitamist saab klient oma tellimuse kinnituse. Makse lõpuleviimiseks ja tellimuse töötlemise alustamiseks peab klient tellimisvormi välja printima ja saatma selle koos Europe-Connectionile makstava tšekiga järgmisele aadressile: Europe-Connection, 64 Chemin Les Prayes, 04300 Dauphin, Prantsusmaa.
Sularahamakseid ei tohiks teha. Tšekiga maksmise korral peab selle väljastama Mandri-Prantsusmaal või Monacos asuv pank. Pärast tšeki laekumist töödeldakse tellimust ja klienti teavitatakse e-posti teel. Europe-Connection saadab tooted umbes 10 päeva jooksul, andes pangale aega rahaliste vahendite kontrollimiseks.
Artikkel 6. Taganemisõigus
Vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklile L121-21 on kliendil alates tellimuse kättesaamise kuupäevast neliteist päeva oma taganemisõiguse teostamiseks. See õigus võimaldab kliendil toote müüjale tagastada vahetamiseks või raha tagastamiseks ilma trahvita. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis, kasutamata ja koos originaalse allkirjastatud saatelehega.
Tagastuskulud katab Europe-Connection osana oma ostja kaitseprogrammist Mandri-Prantsusmaalt tagastamise korral. Need kulud hüvitatakse poe krediidi vormis, millel puudub aegumiskuupäev ja mis kehtib Europe-Connection.com-is. Väljaspool Mandri-Prantsusmaad asuvatest asukohtadest pärit tagastuste puhul tasuta saatmine ei kehti.
Eritellimusel valmistatud tooted ja taganemisõiguse erandid
Enamik Europe-Connectioni pakutavaid tooteid valmistatakse tellimuse peale vastavalt kliendi erinõuetele. Näiteks, kuid mitte ainult, pistikupesadesse integreeritud kaamerad või mikrofonid, pehmed mänguasjad või muud esemed valmistatakse individuaalselt ja konfigureeritakse vastavalt kliendi väljendatud vajadustele. Nende toodete kohandatud olemuse tõttu ei kehti nendele toodetele taganemisõigus, isegi kui neid pakutakse otse veebisaidil. Enne tellimuse esitamist konsulteerige meie klienditeenindusega, et veenduda oma ostu sobivuses. Eritellimusel valmistatud toodete nimekirja leiate siit: Eritellimusel valmistatud toodete nimekiri.
Selle poliitika eesmärk on pakkuda personaalset ja kohandatud teenust, kaitstes samal ajal tundlike toodete kvaliteeti ja terviklikkust. Need seadmed, mis on spetsiaalselt loodud kliendi soovide rahuldamiseks, ei kuulu taganemisõiguse alla vastavalt personaalsetele või tellimuse peale valmistatud kaupadele kohaldatavatele eeskirjadele.
Tundlike toodete eritingimused
Tundlikud tooted, näiteks jälgimis- ja vastujälgimisseadmed, võivad pärast avamist taganemisõigusest välja jääda. Nende toodete pakendile on kinnitatud turvaplomm, et tagada nende terviklikkus. Kui see plommi puruneb või eemaldatakse, võidakse taganemisõigus keelata.
Kui raha tagastatakse pärast ülevaatust, võidakse sellele kohaldada allahindlust, mis kajastab toote avamisest või kasutamisest tingitud väärtuse langust. Need amortisatsioonitasud määratakse pärast sisekontrolli ning kliendile esitatakse toote seisukorra kohta üksikasjalik aruanne.
Taganemisõiguse välistamise juhud
Prantsuse seaduste kohaselt ei ole taganemisõigus järgmistel juhtudel kohaldatav:
Tellimusel valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubad, mis vajavad tehniliste ja esteetiliste nõuete täitmiseks spetsiifilisi kohandusi (nt esemetesse integreeritud eritellimusel kaamerad või mikrofonid).
Mittefüüsilisel andmekandjal pakutav digitaalne sisu ja tellimusteenused, mille osutamine on alanud Kliendi nõusolekul koos taganemisõigusest loobumisega.
Avatud CD-d, DVD-d või arvutitarkvara.
Kaubad, mida ei saa pärast avamist hügieenilistel või tervisekaitselistel põhjustel tagastada (nt kõrvatropid).
Kaubad, mis tõenäoliselt kiiresti riknevad või aeguvad, näiteks mittelaetavad patareid.
Kõik muud kaubad, sh soodusmüügis või kampaanias olevad kaubad, kuuluvad taganemisõiguse alla.
Kuidas taganemisõigust teostada
Taganemisõiguse teostamiseks peab Klient täitma Spectra ChatBoti kaudu kättesaadava vormi.
Taganemisavaldust ei saa esitada e-posti ega telefoni teel. Klient peab taganemisavalduse esitama selgesõnaliselt 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. See periood jääb samaks isegi siis, kui viimane päev langeb riigipühale või puhkepäevale.
Kui see tähtaeg ületatakse, lükatakse taotlus tagasi, välja arvatud toote defektide korral, mille puhul võib taotluse muuta garantiinõudeks (vt artikkel 9. Garantii). Paki tagastamine või kättetoimetamisest keeldumine ei ole kehtiv taganemistaotlus.
Lisateavet taganemisõiguse kohta leiate veebisaidilt service-public.fr.
7. Väljamaksed ja teenused
1. Väljamaksete määratlus
Europe-Connectioni veebisaidil müüdavaid tooteid ostetakse kliendi nimel väljamaksesüsteemi kaudu. See tähendab, et Europe-Connection tegutseb vahendajana, ostes tooteid kolmandatelt osapooltelt tarnijatelt kliendi nimel ja arvel. Tellimuse kinnitamisega nõustub klient, et toote maksumus vastab tarnija tegelikule hinnale, millele Europe-Connection kasumimarginaali ei lisa.
Europe-Connectioni kasumimarginaal tuleb ainult toodete ostmisele lisaks pakutavatest teenustest. Nende teenuste hulka kuuluvad, kuid mitte ainult:
Kiire kohaletoimetamine, mis tagab toote tõhusa saatmise.
Tehniline või haldustugi toote kasutamise või jälgimisega seotud konkreetsete vajaduste rahuldamiseks.
Lisagarantii, mis pakub tootele laiendatud kaitset või lisahüvesid.
Need teenused arveldatakse eraldi ja sisalduvad kliendi poolt tellimuse vormistamise ajal tasutud kogusummas.
Europe-Connection garanteerib, et kliendi poolt veebisaidil tasutud kogusumma on igal juhul lõplik ja määrav. Pärast tellimuse esitamist ei nõuta toote ega sellega seotud teenuste eest lisatasusid.
2. Toodete ja teenuste eristamine
Kliendi poolt tellimuse vormistamise ajal tasutud kogusumma sisaldab:
Toote maksumus (väljamakse): vastab tarnija poolt nõutud hinnale.
Europe-Connectioni pakutavad teenused, sealhulgas, kuid mitte ainult:
Kiire tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine.
Tootega seotud tehniline või administratiivne tugi.
Lisagarantii, mis hõlmab toote teatud aspekte (üksikasjad on täpsustatud vastavates punktides).
Tagastamine ja toodete remont.
Dokumentatsiooni loomine ja esitamine prantsuse keeles.
Toote (paigalduse) või selle juurutamise abistamine.
Spioonimikrofonide/kaamerate paigaldamine või integreerimine seadmesse.
Need Europe-Connectioni arveldavad teenused on toote maksumusest eraldi ja moodustavad Europe-Connectioni tegeliku tulu.
3. Esialgne ja lõplik arve
Esialgne arve tellimuse esitamise ajal
Kui klient kinnitab oma tellimuse Europe-Connectioni veebisaidil, saab ta automaatselt e-posti teel esialgse arve. See arve sisaldab kliendi poolt makstud kogusummat ilma vahetu jaotuseta järgmiste osade vahel:
Toote maksumus (väljamakse).
Europe-Connectioni teenustasud (kohaletoimetamine, tugi, garantii jne).
See esialgne arve on ajutiseks dokumendiks, mis kinnitab kliendi tehtud makset. See vastab tellimuse vormistamise ajal näidatud kogusummale.
4. Lõplik arve nõudmisel
Lõplik arve nõudmisel
Pärast tellimuse kinnitamist ja töötlemist võib klient taotleda lõpparvet e-posti teel aadressil service-clients@europe-connection.com. See lõpparve sisaldab:
Täpsed väljamaksekulud, mis vastavad kolmanda osapoole tarnijate poolt arvel esitatud toote tegelikule hinnale.
Europe-Connectioni pakutavate teenuste üksikasjalik jaotus, näiteks:
Lisagarantiikaitse, kui see on kohaldatav
Tehniline tugi
Kohandatud dokumentatsioon
Toote integreerimine või konfigureerimine
Lõplik arve vastab läbipaistvuse ja kulude detailse esitamise osas seadusest tulenevatele kohustustele.
Läbipaistvuskohustus – lõpphind garanteeritud
Europe-Connection garanteerib, et kliendi poolt tellimuse esitamisel tasutud summa on lõplik ja kõikehõlmav. Pärast maksmist lisatasusid ei võeta. See kogusumma katab:
Toote maksumus (väljamaksena)
Ja Europe-Connectioni pakutavad teenustasud
Tellimuse esitamisega nõustub klient müügitingimustes sätestatud arveldusstruktuuriga.
Lõpparve näidis (saadaval nõudmisel):
Kliendi poolt peidetud kaameraga õhuniisutaja eest makstud kogusumma: 139,90 €
4K UHD peidetud kaamera (väljamakse): 79,90 €
Niisutaja (väljamakse): 20,30 €
Kaamera integreerimine, dokumentatsioon prantsuse keeles, garantii ja müügijärgne teenindus (Europe-Connection teenused): 39,70 €
5. Garantii ja tugi
Arveldatavate teenuste osana pakub Europe-Connection kliendile:
Täiendav tootespetsiifiline garantii, mis on tarnija omast eraldi.
Tehniline või administratiivne tugi toote kasutamise või tarnimisega seotud küsimuste või probleemide korral.
6. Tingimustega nõustumine
Europe-Connectioni veebisaidil tellimuse esitades kinnitab klient, et on lugenud ja nõustub käesolevate müügitingimustega, sh:
Tellitud toodete eest tasumise põhimõte.
Europe-Connectioni osutatavate teenustega seotud tasud.
Artikkel 8. Kohaletoimetamine
Artikkel 8. Kohaletoimetamine
Toodete kohaletoimetamine toimub pärast makse kinnitamist KLIENDI poolt tellimuse vormistamise käigus esitatud kohaletoimetamise aadressile. KLIENDILE saadetakse Toodete saatmise kinnituseks e-kiri. KLIENT saab valida mitme saadaoleva kohaletoimetamise viisi vahel.
Saatmiskulud arvutatakse valitud kättetoimetamisviisi (kodune aadress, pealevõtupunkt, postkontor jne), paki kaalu ja sihtkoha alusel.
Tarneajad on esitatud ainult informatiivsel eesmärgil. Kui tarneaeg ületab kolmkümmend (30) päeva alates tellimuse kuupäevast, võidakse müügileping tühistada ja KLIENDILE raha tagastada.
Kohaletoimetamisel on KLIENT kohustatud paki seisukorda kulleri juuresolekul kontrollima. Kahjustuste märkamise korral on KLIENDIL kaks võimalust:
Teatage kahjustustest koheselt kauba kohaletoimetamise ajal kullerile.
Nähtavate kahjustuste tõttu keelduge pakendist.
Kui pakk toimetatakse postkasti või jäetakse asukohta ilma KLIENDI kohalolekuta, peab KLIENT Europe-Connectioni 24 tunni jooksul alates eeldatavast kohaletoimetamisest teavitama, kui paki seisukorras leitakse mingeid kahjustusi või probleeme.
Vedaja tekitatud kahjude eest esitab Europe-Connection vedajale nõude. Tagasimakse või hüvitise suuruse määrab vedaja vastavalt oma poliitikale ja nõuete esitamise protseduuridele.
Palun arvestage, et Europe-Connection ei vastuta vedaja tekitatud kahjude eest. Siiski oleme pühendunud oma klientide abistamisele mis tahes kahjunõuete menetlemisel, et tagada rahuldav lahendus.
Artikkel 9. Garantii
Kõik Europe-Connectioni veebisaidil www.europe-connection.com pakutavad tooted on kaetud Prantsuse tsiviilseadustiku artiklites 1641 ja järgnevates sätestatud seadusjärgse garantiiga. Mittevastava toote korral võib selle Europe-Connectionile tagastada parandamiseks, asendamiseks või kui see pole võimalik, raha tagastamiseks.
Kõik garantiinõuded, vahetus- või raha tagastamise taotlused tuleb esitada meie Spectra vestlusroboti kaudu.
Seaduslik vastavusgarantii kehtib 2 aastat alates ostukuupäevast.
Varjatud defektide garantii kehtib 5 aastat alates tellimise kuupäevast.
Lisaks juriidilistele garantiidele pakub Europe-Connection kõigile toodetele tasuta pikendatud garantiid 12–24 kuud. Seda garantiid saab soovi korral ja lisatasu eest pikendada kuni 7 aastani. Pikendatud garantii taotlus tuleb esitada enne tellimuse tarnekuupäeva. Europe-Connection jätab endale õiguse keelduda mis tahes pikendamise taotlusest ilma põhjenduseta.
Europe-Connectioni pakutav garantii ei kata:
Füüsiline või tarkvaraline kahjustus, mis on põhjustatud väärkasutusest või kolmandate isikute tegevusest (nt veekindla kaamera kasutamine vee all).
Õnnetustest või ebaõigest käsitsemisest tingitud füüsiline kahjustus (nt kukkumisest tingitud seadme purunemine).
Kuluvad komponendid (nt mittelaetavad patareid).
Defektid või kahjustused, mis on tekkinud volitamata remonditööde tagajärjel, mida Europe-Connection ei ole teostanud ega kontrollinud.
Kosmeetilised defektid, kulumine või vanusega seotud halvenemine.
Europe-Connection katab garantiireklaami alla kuuluvate toodete tagastamise ja uuesti saatmise kulud. Kui aga:
Probleem kuulub ühe ülaltoodud välistuse alla või
Tootel kontrollimisel ilmneb, et sellel pole vigu,
siis vastutab klient remondikulude ja kauba tagastamisega seotud saatmiskulude eest.
Sellistel juhtudel esitab Europe-Connection vajalike remonditööde kohta üksikasjaliku hinnapakkumise. Kui klient remondiettepanekuga ei nõustu, tagastatakse toode Europe-Connectioni kulul ilma remonditöödeta.
Artikkel 10. Vastutus
Europe-Connection on kohustatud tegema kõik endast oleneva kõigis etappides: veebisaidile juurdepääs, tellimisprotsess, kohaletoimetamine, klienditeenindus ja müügijärgne teenindus. Europe-Connection ei vastuta interneti kasutamisega kaasnevate ebamugavuste ega kahjude eest, nagu andmete kadu, sissetung, viirused, teenuse katkemine või muud tahtmatud probleemid või vääramatu jõu korral, nagu on määratletud kohaldatavas kohtupraktikas.
Mõistlike turvatingimuste kohaselt Europe-Connectioni infosüsteemides talletatud elektroonilisi dokumente loetakse kehtivaks tõendiks Europe-Connectioni ja Kliendi vahelise suhtluse, tellimuste ja maksete kohta.
Europe-Connection pakub valveseadmeid (nii riist- kui ka tarkvara), mis vastavad kehtivatele Prantsuse õigusaktidele. Kliendil on seaduslik õigus neid tooteid osta, kuid ta nõustub, et nende kasutamist reguleerib rangelt seadus. Tingimustega nõustudes kinnitab klient, et järgib kasutusriigis kehtivaid seadusi, sealhulgas:
Teise inimese privaatsust mitte rikkudes
Kõigi jälitustoiminguga seotud isikute nõusoleku saamine
Keelatud või reguleeritud ringhäälingusageduste mittekasutamine
Mitte ületada kasutusriigi seadustega määratletud edastusvõimsuse piiranguid
Infosüsteemidele juurdepääsu keelamine ilma süsteemi omaniku nõuetekohase loata
Mitte kasutada seadmeid ebaseaduslike tegude toimepanemiseks või hõlbustamiseks
Kolmandatele isikutele mõeldud kirjavahetuse avamata jätmine, kustutamata jätmine, edasilükkamine, ümbersuunamine, pealtkuulamine, kasutamine või avalikustamine
Jälgimisseadmeid ei laenata, rentida, kinkida ega müüa ilma uut kasutajat juriidilistest nõuetest teavitamata
Kasutusriigi kohalike seaduste ja määruste mõistmine ja järgimine
Europe-Connection ei vastuta oma toodete ebaseadusliku kasutamise eest. Juhul, kui kolmas isik algatab Europe-Connectioni, selle töötajate või juhtide vastu Prantsuse või välisriigi kohtus kohtumenetluse Kliendi poolt toodete ebaseadusliku või sobimatu kasutamise tõttu, nõustub Klient katma kõik Europe-Connectioni, selle juhtkonna või töötajate isiklikus või ametialases tegevuses tekkinud kohtukulud. Klient tunnistab ka, et Europe-Connection võib sellise kasutamise tagajärjel tekkinud kahju korral nende vastu kohtusse kaevata.
Mõned eelpoolmainitud piirangud ei pruugi kehtida õiguskaitseasutustele, valitsusasutustele ega kutselistele uurijatele, kellel peavad olema jälitustegevuseks vajalikud seaduslikud load vastavalt nende kohaldatavatele õigusaktidele.
Artikkel 11 – Turvalisus
Veebisait www.europe-connection.com on kaitstud krüpteerimissüsteemiga: rakendatud on SSL-krüpteerimisprotokoll ning kõik skrambleerimis- ja krüpteerimisprotsessid on tugevdatud, et tagada tundlike maksetega seotud andmete kõrgeim kaitsetase.
Artikkel 12 – Intellektuaalomand
Kõik veebisaidil www.europe-connection.com reprodutseeritud tekstid, kommentaarid, raamatud, illustratsioonid ja pildid on kaitstud autoriõiguse ja intellektuaalomandi õigustega kogu maailmas. Intellektuaalomandi seadustiku sätete kohaselt on lubatud ainult eraotstarbeline kasutamine, arvestades nimetatud seadustiku erinevaid või rangemaid sätteid. Veebisaidi www.europe-connection.com täielik või osaline reprodutseerimine on rangelt keelatud, olgu siis fotode, logode, visuaalide või teksti kujul.
Artikkel 13 – Tootepildid
Turvalisuse huvides võivad teatud tootepildid erineda tegelikult saabunud kaubast. Seetõttu ei ole tootefotod lepingulised; värv, kuju või suurus võivad veidi erineda. See turvameede on rakendatud, et vältida toote äratundmist meie klientide missioonide käigus. Toote tehnilised andmed, paigutus ja kvaliteet vastavad aga alati tootelehel esitatud kirjeldusele. Klient võib tellimuse esitamisel taotleda toote saamist täpselt sellisena, nagu see on kuvatud kuulutuse pildil, sellisel juhul aktsepteerib ta võimalikke riske, mis on seotud toote tuvastamisega kolmandate osapoolte poolt.
Artikkel 14 – Isikuandmed
Kõiki andmeid, mida te veebisaidil www.europe-connection.com esitate, kasutatakse ainult teie tellimuste töötlemiseks.
Vastavalt Prantsuse 6. jaanuari 1978. aasta seadusele nr 78-17, mis käsitleb andmetöötlust, faile ja isikuvabadusi, on teil õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, neid parandada, muuta või kustutada. Seda õigust saab teostada ka veebis.
Artikkel 15. Vääramatu jõud
Europe-Connectioni täielik või osaline kohustuste täitmine, eelkõige tarne, peatatakse ettenägematu sündmuse või vääramatu jõu korral, mis takistab või lükkab edasi kohustuste täitmist. Selliste sündmuste hulka kuuluvad, kuid mitte ainult, sõda, rahutused, ülestõus, kodanikurahutused ja igasugused streigid. Europe-Connection teavitab KLIENTE sellise sündmuse toimumisest seitsme päeva jooksul alates selle algusest. Kui peatamine kestab kauem kui viisteist päeva, on KLIENDIL võimalus praegune tellimus tühistada, sellisel juhul tagastatakse tellitud Toodete hind ja kõik tasutud kättetoimetamistasud.
Artikkel 16: Eritellimusel valmistatud toodete määratlus ja tingimused
1. Üldine määratlus
Eritellimusel valmistatud toode on defineeritud kui iga ese, mis on valmistatud, kokku pandud, modifitseeritud või isikupärastatud vastavalt kliendi konkreetsetele spetsifikatsioonidele või soovidele. Need spetsifikatsioonid võivad olla seotud toote füüsiliste, tehniliste, esteetiliste või funktsionaalsete omadustega.
2. Spetsiifiliste modifikatsioonidega tooted
Standardtooteid, mida on modifitseeritud – näiteks lisaaku lisamine, konverteri integreerimine või mis tahes muu toote algse konfiguratsiooni muutmine –, peetakse eritellimusel valmistatud toodeteks. Need modifikatsioonid tehakse kliendi poolt tellimuse esitamise ajal väljendatud erivajaduste rahuldamiseks.
Modifikatsioonide näited:
Täiustatud akuga kaamera: Veebisaidil pakutav standardkaamera 5000 mAh akuga. Kui selle kaamera 13000 mAh akuga variant on saadaval, loetakse seda varianti baastoote eritellimusel valmistatud modifikatsiooniks.
Mikrofon toitemuunduriga: Standardset 1000 mAh akuga mikrofoni, mida pakutakse koos 220 V või 12 V toitemuunduriga, peetakse eritellimusel valmistatud modifikatsiooniks, isegi kui see valik on veebisaidil saadaval.
3. Põhitoote identifitseerimine
Baastoode on see, mis esialgu tootelehel standardvarustusena kuvatakse. Kõik muud selle toote variatsioonid või muudatused – isegi kui need on veebisaidil lisavarustusena loetletud – loetakse eritellimusel valmistatud toodeteks.
4. Taganemisõiguse välistamine
Kohaldatavate õigusaktide kohaselt ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele taganemisõigus. Kui eritellimusel valmistatud toote tellimus on esitatud ja klient selle kinnitanud, ei saa seda tühistada, tagastada ega raha tagasi saada, välja arvatud tootmisdefekti või tarnitud toote tõendatud mittevastavuse korral tellimusele.
5. Toote staatuse konsultatsioon
Kõigi toote staatusega seotud küsimuste korral soovitame klientidel ühendust võtta meie klienditeenindusega europe-connectioni kaudu. Kahtluse korral saab meie meeskond kinnitada, kas konkreetset varianti saab pidada eritellimusel valmistatud tooteks.
Artikkel 17. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon
Üldised müügitingimused on reguleeritud Prantsuse õigusega. Ainult käesolevate üldiste müügitingimuste prantsuskeelne versioon on õiguslikult siduv. Vaidluse korral, mis tuleneb tellimusest, toodete kohaletoimetamisest või üldisemalt müügi teostamisest, on KLIENDIL võimalus enne kohtusse kaebamist otsida rahumeelset lahendust, eelkõige tarbijaühingu või mis tahes muu enda valitud nõustaja abiga.
Artikkel 18. Tarbijavaidluste vahendamine
Vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku tarbijavaidluste vahendamist käsitlevatele sätetele on Europe-Connection tellinud sõltumatu välise vahendusteenuse, et tagada kaebuste õiglane ja erapooletu käsitlemine.
Pärast meiega ühenduse võtmist ja kui rahuldavat lahendust ei ole leitud, võite meie määratud vahendaja kaudu tasuta vahendusmenetlust kasutada:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) 49, rue de Ponthieu 75008 Pariis, Prantsusmaa
Tel: +33 (0)1 89 47 00 14
Veebisait: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Meiliaadress: litiges@cm2c.net
Artikkel 19. Klienditeenindus
Kõikide tellimusega seotud küsimuste või teabe saamiseks on teie käsutuses klienditeenindus:
Telefoni või SMS-i teel: +33 6 99 15 30 30
E-posti teel: Service-clients@europe-connection.fr
Postiaadress: EUROPE-CONNECTION, 64 Chemin Les Prayes, 04300 Dauphin, Prantsusmaa
Tõlkega seotud õiguslik teade
See dokument on originaalsete prantsuskeelsete müügitingimuste tõlge.
Prantsuskeelne versioon on ainus õiguslikult siduv versioon. Lahkarvamuste, tõlgendusprobleemide või juriidiliste vaidluste korral on ülimuslik prantsuskeelne versioon.
Ametliku ja õiguslikult siduva versiooniga tutvumiseks külastage palun järgmist lehte: https://www.europe-connection.fr/conditions-generales-de-vente.html
