Ostja kaitse – Europe-Connection, Prantsuse spionaaži-, vastuluure- ja turvavarustuse veebimüügi spetsialist.

Europe-Connectioni kaitstud ostuprogramm

Parima kliendikogemuse pakkumiseks lõime Europe-Connectioni ostjakaitse programmi. See teenus on 100% tasuta ja aktiveeritakse automaatselt Europe-connection.fr-is registreerumisel.

Rahulolu garanteeritud – lihtsustatud EUROPE-CONNECTIONi poolt

Taganemisõigus

Klientidel on alates tellimuse kättesaamisest 14-päevane taganemisõigus. See kehtib kõikide toodete, sealhulgas soodushinnaga toodete, kohta, välja arvatud eritellimusel valmistatud tooted. Põhjendust pole vaja. Protsessi lihtsustamiseks esitage lihtsalt oma taganemistaotlus meie Spectra vestlusroboti kaudu (meie veebisaidi paremas alanurgas).

Tasuta tagastus

Pärast taganemisvormi kättesaamist on teil toodete tagastamiseks veel 14 päeva. Tagastuskulud Prantsusmaa mandriosast katab täielikult Europe-Connection ja teile hüvitatakse aegumiskuupäevata poe krediidina, mis kehtib aadressil www.europe-connection.fr.

Kiire tagasimakse

Pärast tagastatud toodete saatmist töötleme teie raha tagasi maksimaalselt 14 päeva jooksul, mis lühendatakse pärast toodete kättesaamist Europe-Connectioni poolt. Tagasimakse hilinemise korral kohustume maksma tagastatud toodete koguväärtusele tuginevat intressi järgmiselt:

Kuni 10 päeva: 3,15%

Kuni 20 päeva: 5%

Kuni 30 päeva: 10%

Kuni 60 päeva: 20%

Kuni 90 päeva: 50%

Üle 90 päeva: +5% kuus

Täiustatud garantii – pakub Europe-Connection

2-aastane vastavusgarantii

Vastavusgarantii – 2 aastat

Seaduslik vastavusgarantii kehtib kõikidele toodetele 2 aasta jooksul alates makse kuupäevast.

See garantii hõlmab:

• Tootmisdefektid või probleemid, mis tulenevad Europe-Connectioni poolt või tema vastutusel teostatud paigaldusest
• Puuduvad või valed kokkupanekujuhised
• Ebapiisava või kahjustatud pakendi põhjustatud defektid
• Omadused või kvaliteet, mis ei vasta toote kirjeldusele (põhineb tellimisvormil, näidisel, müüja või tootja dokumentatsioonil või reklaamil)

Lihtsustatud protsess

Oma seadusjärgse vastavusgarantii kasutamiseks võtke lihtsalt ühendust ostja kaitseteenusega järgmisel e-posti aadressil: direction@europe-connection.fr. Kui teie taotlus on kätte saadud, saate 24 tunni jooksul kättesaamiskinnituse ja teie õigused aktiveeritakse automaatselt.

Seejärel saate valida toote asendamise või parandamise vahel maksimaalselt ühe kuu jooksul. Kui see tähtaeg ületatakse, võite valida toote tagastamise teel täieliku raha tagastamise või osalise raha tagastamise.

Varjatud defektide garantii: 5 aastat

Varjatud defektide garantii kehtib kõikidele toodetele 5 aasta jooksul alates makse kuupäevast.

See garantii hõlmab:

Kõik varjatud defektid, mis võivad toodet või selle toimimist mõjutada.

Lihtsustatud protsess

Varjatud defektide garantiinõuete esitamiseks võtke lihtsalt ühendust meie ostjakaitse teenindusega aadressil direction@europe-connection.fr ja lisage kõik dokumendid, mis tõendavad defekti olemasolu.

Kui teie päring on kätte saadud, vaatab meie meeskond teie juhtumi läbi ja vastab 72 tunni jooksul. Kui teie nõue rahuldatakse, antakse teile valida täieliku raha tagastamise (toote tagastamise teel) või osalise raha tagastamise vahel.

Automaatne tootegarantii – 12 kuud

Kõikidele meie toodetele kehtib automaatne 12-kuuline garantii ilma lisatasuta.

Suurema meelerahu tagamiseks saate ostu sooritades garantiid minimaalse tasu eest 2 või 5 aasta võrra pikendada.

Standardne kohaletoimetamise garantii: Rakendub automaatselt 60 päeva pärast

Tarnegarantii kehtib kõikidele toodetele ja rakendub automaatselt, kui tarneaeg ületab 60 päeva.

Europe-Connection jälgib kõiki saadetisi. Kui teie tellimuse staatust ei märgita 60 päeva jooksul alates saatmisest „Kohale toimetatud“, saate automaatselt teate e-posti teel.

Pärast selle teate saamist saate valida tellimuse täieliku raha tagastamise või sarnase toote uuesti saatmise vahel ilma lisatasuta.

Valikuline Secursuse kindlustus – kohese asendamise garantii

Veelgi suurema kaitse tagamiseks saate kassas valida Secursuse laiendatud kindlustuse.

Selle lisakaitsega saadetakse teie tellimus kaotsimineku, kahjustumise või ohu korral saatmise ajal automaatselt 48 tunni jooksul välja asendustoode, ilma et peaksite ootama uurimistulemusi või saatmisnõudeid.

See teenus pakub maksimaalset reageerimisvõimet ja meelerahu spetsialistidele, uurijatele ja kriitiliste toimingute tegelastele.

Ettepanekute korral võite võtta ühendust spetsiaalse teenusega e-posti teel aadressil: direction@europe-connection.fr